待處理事項的處理方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì) 技術(shù)領(lǐng)域 [0001] 本申請實施例涉及人員工作管理技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，本申請涉及一種待處理事項的處理方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)。 背景技術(shù) [0002] 隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)(例如銀行)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)模和數(shù)量也不斷增長，各應(yīng)用系統(tǒng)都會或多或少涉及到業(yè)務(wù)流程，會在系統(tǒng)登錄后的首頁生成待辦工作，工作人員(例如銀行會計人員)每天需登錄到不同的應(yīng)用系統(tǒng)中去處理相關(guān)工作，無疑給工作人員添加了一些工作負荷。 [0003] 目前，雖然可以向目標工作人員提醒待辦事項，例如，將待辦事項的提醒信息在預設(shè)時刻發(fā)送給目標工作人員，目標工作人員可以選擇立即處理或暫時不處理等。然而，本申請的發(fā)明人在具體實施過程中發(fā)現(xiàn)：目前的待辦事項提醒只是向目標工作人員發(fā)送提醒信息而已，并不將待辦事項一同發(fā)送給目標工作人員，而且無法提供異常處理事項的反饋方式。 發(fā)明內(nèi)容 [0004] 本申請實施例的目的旨在至少能解決上述的技術(shù)缺陷之一，特提出以下技術(shù)方案： [0005] 一方面，提供了一種待處理事項的處理方法，包括： [0006] 獲取至少一個待處理事項和至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員； [0007] 基于預定提醒規(guī)則，向至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員的終端和/或即時通訊客戶端，發(fā)送相應(yīng)的待處理事項和該待處理事項的提醒信息，以使得處理人員對其對應(yīng)的待處理事項進行處理； [0008] 接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端針對其對應(yīng)的待處理事項進行處理的處理結(jié)果，以及接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型進行的備案登記。 [0009] 在一種可能的實現(xiàn)方式中，在獲取至少一個待處理事項和至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員之前，還包括： [0010] 獲取事項管理人員針對至少一個待處理事項的維護處理和針對至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員的配置處理，維護處理包括以下至少一項：新增處理、查看處理、修改處理、刪除處理和復核處理； [0011] 其中，獲取至少一個待處理事項和至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員，包括： [0012] 獲取經(jīng)事項管理人員維護處理后的至少一個待處理事項，以及獲取經(jīng)事項管理人員配置處理后的至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員。 [0013] 在一種可能的實現(xiàn)方式中，接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端針對其對應(yīng)的待處理事項進行處理的處理結(jié)果，包括： [0014] 接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端完成其對應(yīng)的待處理事項的第一處理結(jié)果，并記錄第一處理結(jié)果；或者， [0015] 接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端將其對應(yīng)的待處理事項轉(zhuǎn)給其他處理人員進行處理的流轉(zhuǎn)處理結(jié)果，并記錄流轉(zhuǎn)處理結(jié)果。 [0016] 在一種可能的實現(xiàn)方式中，在接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端將其對應(yīng)的待處理事項轉(zhuǎn)給其他處理人員進行處理的流轉(zhuǎn)處理結(jié)果之后，還包括： [0017] 向其他處理人員的終端和/或即時通訊客戶端發(fā)送轉(zhuǎn)處理的待處理事項的提醒信息，轉(zhuǎn)處理的待處理事項是處理人員通過其終端或即時通訊客戶端轉(zhuǎn)給其他處理人員的待處理事項。 [0018] 在一種可能的實現(xiàn)方式中，在接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型進行的備案登記之前，還包括： [0019] 確定備案登記的備案登記要素模板； [0020] 接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型進行的備案登記，包括： [0021] 接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型，按照備案登記要素模板，針對異常處理事項進行的備案登記。 [0022] 在一種可能的實現(xiàn)方式中，在接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型進行的備案登記之后，還包括： [0023] 接收針對已備案登記的異常處理事項的修改處理、刪除處理及查看處理中的至少一項的處理請求，并根據(jù)請求處理對已備案登記的異常處理事項進行相應(yīng)處理。 [0024] 一方面，提供了一種待處理事項的處理裝置，包括： [0025] 第一獲取模塊，用于獲取至少一個待處理事項和至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員； [0026] 第一發(fā)送模塊，用于基于預定提醒規(guī)則，向至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員的終端和/或即時通訊客戶端，發(fā)送相應(yīng)的待處理事項和該待處理事項的提醒信息，以使得處理人員對其對應(yīng)的待處理事項進行處理； [0027] 第一接收模塊，用于接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端針對其對應(yīng)的待處理事項進行處理的處理結(jié)果，以及接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型進行的備案登記。 [0028] 在一種可能的實現(xiàn)方式中，還包括第二獲取模塊； [0029] 第二獲取模塊，用于獲取事項管理人員針對至少一個待處理事項的維護處理和針對至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員的配置處理，維護處理包括以下至少一項：新增處理、查看處理、修改處理、刪除處理和復核處理；

1.一種待處理事項的處理方法，其特征在于，應(yīng)用于服務(wù)器，包括： 獲取至少一個待處理事項和所述至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員； 基于預定提醒規(guī)則，向所述至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員的終端和/或即時通訊客戶端，發(fā)送相應(yīng)的待處理事項和該待處理事項的提醒信息，以使得處理人員對其對應(yīng)的待處理事項進行處理； 接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端針對其對應(yīng)的待處理事項進行處理的處理結(jié)果，以及接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型進行的備案登記； 在所述獲取至少一個待處理事項和所述至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員之前，還包括： 獲取事項管理人員針對所述至少一個待處理事項的維護處理和針對所述至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員的配置處理，所述維護處理包括以下至少一項：新增處理、查看處理、修改處理、刪除處理和復核處理； 其中，所述獲取至少一個待處理事項和所述至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員，包括： 獲取經(jīng)所述事項管理人員維護處理后的所述至少一個待處理事項，以及獲取經(jīng)所述事項管理人員配置處理后的所述至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員； 所述接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端針對其對應(yīng)的待處理事項進行處理的處理結(jié)果，包括： 接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端完成其對應(yīng)的待處理事項的第一處理結(jié)果，并記錄所述第一處理結(jié)果；或者， 接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端將其對應(yīng)的待處理事項轉(zhuǎn)給其他處理人員進行處理的流轉(zhuǎn)處理結(jié)果，并記錄所述流轉(zhuǎn)處理結(jié)果； 在所述接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端將其對應(yīng)的待處理事項轉(zhuǎn)給其他處理人員進行處理的流轉(zhuǎn)處理結(jié)果之后，還包括： 向所述其他處理人員的終端和/或即時通訊客戶端發(fā)送轉(zhuǎn)處理的待處理事項的提醒信息，所述轉(zhuǎn)處理的待處理事項是所述處理人員通過其終端或即時通訊客戶端轉(zhuǎn)給所述其他處理人員的待處理事項； 在所述接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型進行的備案登記之前，還包括： 確定所述備案登記的備案登記要素模板； 所述接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型進行的備案登記，包括： 接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型，按照所述備案登記要素模板，針對所述異常處理事項進行的備案登記； 在所述接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型進行的備案登記之后，還包括：