[0030] 其中，第一獲取模塊用于獲取經(jīng)事項管理人員維護(hù)處理后的至少一個待處理事項，以及獲取經(jīng)事項管理人員配置處理后的至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員。 [0031] 在一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，第一接收模塊在接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端針對其對應(yīng)的待處理事項進(jìn)行處理的處理結(jié)果時，用于： [0032] 接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端完成其對應(yīng)的待處理事項的第一處理結(jié)果，并記錄第一處理結(jié)果；或者， [0033] 接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端將其對應(yīng)的待處理事項轉(zhuǎn)給其他處理人員進(jìn)行處理的流轉(zhuǎn)處理結(jié)果，并記錄流轉(zhuǎn)處理結(jié)果。 [0034] 在一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，還包括轉(zhuǎn)發(fā)模塊； [0035] 轉(zhuǎn)發(fā)模塊，用于向其他處理人員的終端和/或即時通訊客戶端發(fā)送轉(zhuǎn)處理的待處理事項的提醒信息，轉(zhuǎn)處理的待處理事項是處理人員通過其終端或即時通訊客戶端轉(zhuǎn)給其他處理人員的待處理事項。 [0036] 在一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，還包括確定模塊； [0037] 確定模塊，用于確定備案登記的備案登記要素模板； [0038] 第一接收模塊在接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型進(jìn)行的備案登記時，用于： [0039] 接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型，按照備案登記要素模板，針對異常處理事項進(jìn)行的備案登記。 [0040] 在一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，還包括第二接收模塊； [0041] 第二接收模塊，用于接收針對已備案登記的異常處理事項的修改處理、刪除處理及查看處理中的至少一項的處理請求，并根據(jù)請求處理對已備案登記的異常處理事項進(jìn)行相應(yīng)處理。 [0042] 一方面，提供了一種電子設(shè)備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運(yùn)行的計算機(jī)程序，處理器執(zhí)行所述程序時實(shí)現(xiàn)上述的業(yè)務(wù)處理方法。 [0043] 一方面，提供了一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)上存儲有計算機(jī)程序，該程序被處理器執(zhí)行時實(shí)現(xiàn)上述的業(yè)務(wù)處理方法。 [0044] 本申請實(shí)施例提供的待處理事項的處理方法，可即時地將待處理事項及待處理事項的提醒信息一并發(fā)送給待處理事項的處理人員的終端和/或即時通訊客戶端，使得處理人員可以便捷地對其對應(yīng)的待處理事項進(jìn)行處理，并且處理人員在遇到異常處理事項時，可以對其進(jìn)行備案登記，從而能夠便捷的對異常處理事項進(jìn)行反饋，有效避免異常處理事項的信息共享不及時的情況的發(fā)生。 [0045] 本申請實(shí)施例附加的方面和優(yōu)點(diǎn)將在下面的描述中部分給出，這些將從下面的描述中變得明顯，或通過本申請的實(shí)踐了解到。 附圖說明 [0046] 本申請實(shí)施例上述的和/或附加的方面和優(yōu)點(diǎn)從下面結(jié)合附圖對實(shí)施例的描述中將變得明顯和容易理解，其中： [0047] 圖1為本申請實(shí)施例的待處理事項的處理方法的流程示意圖； [0048] 圖2為本申請實(shí)施例的待處理事項的提醒操作示意圖； [0049] 圖3為本申請實(shí)施例的待處理事項的備案登記操作示意圖； [0050] 圖4為本申請實(shí)施例的待處理事項的提醒操作的過程示意圖； [0051] 圖5為本申請實(shí)施例的待處理事項的備案登記操作的過程示意圖； [0052] 圖6為本申請實(shí)施例的業(yè)務(wù)處理裝置的基本結(jié)構(gòu)示意圖； [0053] 圖7為本申請實(shí)施例的電子設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖。 具體實(shí)施方式 [0054] 下面詳細(xì)描述本申請的實(shí)施例，所述實(shí)施例的示例在附圖中示出，其中自始至終相同或類似的標(biāo)號表示相同或類似的元件或具有相同或類似功能的元件。下面通過參考附圖描述的實(shí)施例是示例性的，僅用于解釋本申請，而不能解釋為對本申請的限制。 [0055] 本技術(shù)領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，除非特意聲明，這里使用的單數(shù)形式“一”、“一個”、“所述”和“該”也可包括復(fù)數(shù)形式。應(yīng)該進(jìn)一步理解的是，本申請的說明書中使用的措辭“包括”是指存在所述特征、整數(shù)、步驟、操作、元件和/或組件，但是并不排除存在或添加一個或多個其他特征、整數(shù)、步驟、操作、元件、組件和/或它們的組。應(yīng)該理解，當(dāng)我們稱元件被“連接”或“耦接”到另一元件時，它可以直接連接或耦接到其他元件，或者也可以存在中間元件。此外，這里使用的“連接”或“耦接”可以包括無線連接或無線耦接。這里使用的措辭“和/或”包括一個或更多個相關(guān)聯(lián)的列出項的全部或任一單元和全部組合。 [0056] 為使本申請實(shí)施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合附圖對本申請實(shí)施方式作進(jìn)一步地詳細(xì)描述。 [0057] 下面以具體地實(shí)施例對本申請實(shí)施例的技術(shù)方案以及本申請實(shí)施例的技術(shù)方案如何解決上述技術(shù)問題進(jìn)行詳細(xì)說明。下面這幾個具體的實(shí)施例可以相互結(jié)合，對于相同或相似的概念或過程可能在某些實(shí)施例中不再贅述。下面將結(jié)合附圖，對本申請的實(shí)施例進(jìn)行描述。

接收針對已備案登記的異常處理事項的修改處理、刪除處理及查看處理中的至少一項的處理請求，并根據(jù)所述處理請求對所述已備案登記的異常處理事項進(jìn)行相應(yīng)處理。 2.一種待處理事項的處理裝置，其特征在于，包括： 第一獲取模塊，用于獲取至少一個待處理事項和所述至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員； 第一發(fā)送模塊，用于基于預(yù)定提醒規(guī)則，向所述至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員的終端和/或即時通訊客戶端，發(fā)送相應(yīng)的待處理事項和該待處理事項的提醒信息，以使得處理人員對其對應(yīng)的待處理事項進(jìn)行處理； 第一接收模塊，用于接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端針對其對應(yīng)的待處理事項進(jìn)行處理的處理結(jié)果，以及接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型進(jìn)行的備案登記； 還包括第二獲取模塊； 第二獲取模塊，用于獲取事項管理人員針對所述至少一個待處理事項的維護(hù)處理和針對所述至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員的配置處理，所述維護(hù)處理包括以下至少一項：新增處理、查看處理、修改處理、刪除處理和復(fù)核處理； 其中，所述第一獲取模塊用于獲取經(jīng)所述事項管理人員維護(hù)處理后的所述至少一個待處理事項，以及獲取經(jīng)所述事項管理人員配置處理后的所述至少一個待處理事項分別對應(yīng)的處理人員； 所述接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端針對其對應(yīng)的待處理事項進(jìn)行處理的處理結(jié)果，包括： 接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端完成其對應(yīng)的待處理事項的第一處理結(jié)果，并記錄所述第一處理結(jié)果；或者， 接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端將其對應(yīng)的待處理事項轉(zhuǎn)給其他處理人員進(jìn)行處理的流轉(zhuǎn)處理結(jié)果，并記錄所述流轉(zhuǎn)處理結(jié)果； 在所述接收處理人員通過其終端或即時通訊客戶端將其對應(yīng)的待處理事項轉(zhuǎn)給其他處理人員進(jìn)行處理的流轉(zhuǎn)處理結(jié)果之后，還包括： 向所述其他處理人員的終端和/或即時通訊客戶端發(fā)送轉(zhuǎn)處理的待處理事項的提醒信息，所述轉(zhuǎn)處理的待處理事項是所述處理人員通過其終端或即時通訊客戶端轉(zhuǎn)給所述其他處理人員的待處理事項； 在所述接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型進(jìn)行的備案登記之前，還包括： 確定所述備案登記的備案登記要素模板； 所述接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型進(jìn)行的備案登記，包括： 接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型，按照所述備案登記要素模板，針對所述異常處理事項進(jìn)行的備案登記； 在所述接收處理人員根據(jù)異常處理事項的事件類型進(jìn)行的備案登記之后，還包括：